고객님 안녕하세요.
실망을 드려서 죄송합니다.
코코칩은 생산과정중에 기계작업보다는 수작업 공정이 더 많은데요.
그 과정중에 마대자루에 담아 다른곳으로 옮겨서 쏟는 과정이 있습니다.
이 과정에서 마대자루 부스러기가 섞인것으로 생각됩니다.
오래된 마대자루는 새것으로 교체해서 써야되는데.. 그렇게 하지 않는것으로 보입니다.
이런 부분은 생산자측에 고지해서 수정조치하도록 노력하겠습니다.
블럭이나 압축포장 후에 수입되는 제품이라 저희가 검품하기가 어려운 부분이라 죄송합니다.
아무쪼록 시정조치하도록 하겠습니다.
감사합니다.